Exclusão de dados pessoais

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e as políticas da plataforma Meta, você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os dados pessoais armazenados pelo API Instagram.

Quais dados armazenamos?
  • Nome de usuário e nome do perfil do Instagram
  • ID da conta do Instagram
  • Token de acesso à API do Instagram (criptografado em repouso com AES-256-GCM)
  • URL do webhook configurada pelo usuário
  • Data de conexão da conta
  • Dados de cobrança: e-mail, CPF/CNPJ (necessários para emissão de cobranças)

Não armazenamos o conteúdo das mensagens recebidas. As mensagens são repassadas em tempo real ao webhook configurado pelo próprio usuário.

Dados de sessões de automação (fluxos) são retidos por 90 dias e removidos automaticamente após esse prazo.

Como solicitar a exclusão

Se você conectou sua conta do Instagram ao API Instagram, acesse seu painel pessoal e clique em "Solicitar exclusão de dados". A exclusão é imediata e permanente.

Acessar meu painel
Não tem acesso ao painel?

Entre em contato informando seu nome de usuário do Instagram para que possamos localizar e excluir seus dados manualmente:

E-mail: privacidade@apiinstagram.com.br

O prazo de resposta é de até 15 dias úteis, conforme previsto no Art. 18, §3º da LGPD.

Base legal do tratamento

Os dados são tratados com base no consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD), obtido no momento da autorização OAuth. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento através da exclusão da conta nesta plataforma ou pela revogação de permissões no próprio Instagram em instagram.com/accounts/manage_access.